1. במקרה שאת.ה רוצה לבטל - ניתן לעשות זאת באמצעות הגשת בקשה מתאימה בכתב באמצעות דואר אלקטרוני - starkopalart@gmail.com

יש לפרט את סיבת הביטול ו/או החלפת המוצר, לצייון שם ומספר טלפון.

2. ביטול עסקה לאחר משלוח - ניתן לבטל תוך ארבעה עשר (14) ימים מיום קבלת המוצר ובהודעה מראש לכתובת הדואר האלקטרוני starkopalart@gmail.com

3. כדי שאוכל לבטל את העיסקה - המוצר יוחזר על ידי המשתמש.ת מבלי שנמצא במוצר פגם מרגע קבלת המוצר ולא נעשה בו שימוש. 

4. תהיה אפשרות להגיע לקבל את המוצר במקום בית העסק או בדואר.

במידה והמוצר אבד במהלך משלוח בדואר, תהיה את האפשרות להציע תכשיט אחר, או לקבל זיכוי על ההזמנה בניקוי 5%.

5. עם ביטול העסקה יזוכה אמצעי התשלום שמסרה המשתמשת בניכוי דמי ביטול של 5% 

6. החלפת מוצר ניתן לעשות תוך ארבעה עשר (14) ימים מיום קבלת המוצר. נא לשלוח מייל מראש לכתובת הדואר האלקטרוני starkopalart@gmail.com 

לאחר החזרת המוצר ניתן יהיה לקבל זיכוי או מוצר אחר בגובה עלות המוצר שהוחזר.

7. אנא שמרו על התכשיט כפי המפורט בעמודי החנות. לא תינתן אחריות לכל נזק חריג, לדוגמת חשיפת המוצר לתנאים סביבתיים חריגים אשר אינם תואמים לשימוש סביר במוצר ו/או הנחיות השימוש.

8. העסק האחראי לספק מוצרים תקינים ואיכותיים ובעבודת יד, לכן הלקוח יודע.ת שיש פריט אחד במלאי מסוגו. כל פריט נעשה בעבודת יד ולכן הינו יכול להיות א-סימטרי. על המשתמשת לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו ולדווח מיד, ולא יאוחר מארבעה עשר (14) ימי עסקים מיום קבלת המוצר במקרה של פגם (לדוגמה קריסטל שנשבר במשלוח וכדומה)

9. בנסיבות של ביטול עסקה ו/או החלפה ו/או אי התאמה ו/או פגם – על הלקוח לדאוג להחזרת המוצר

10. העסק שומר לעצמו את הזכות לבטל במקרים מסוימים את ההזמנה, לרבות, אך לא רק, במקרים הבאים: במידה ותימצא טעות, לרבות טעות אנוש בפרטי המוצר, מאפייניו, מחירו וכיו"ב כפי שהופיעו באתר; במידה שיתגלה כי הזמנת המוצר נעשתה בניגוד להסכם ו/או בניגוד לתנאי השימוש. הודעה על ביטול עסקה על ידי הנהלת האתר תימסר למשתמשת באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת אשר נמסרה על ידי הלקוח.ה .

​

11. פריט שנרכש באילת והוחזר / הוחלף ביתר איזורי הארץ, יעשה בהתאם למגבלות חוק המע"מ ויהיה כרוך בתשלום מע"מ על פי חוק. לא תתאפשר החלפה ו/או קבלת זיכוי של מוצר שנרכש מחוץ לאילת, באילת

12. אופן רכישת מוצרים וביטול עסקה באתר כפופים לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 ויתר הוראות הדין הרלוונטיות.